MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARA PERSONAL DE SEGURIDAD (21 HORAS)

MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARA PERSONAL DE SEGURIDAD (21 HORAS)
   

En el trabajo policial se dan multitud de intervenciones en las que es preciso solucionar pequeños conflictos entre ciudadanos, o incluso entre estos y los funcionarios. Este curso aborda los aspectos psicológicos necesarios para resolver este tipo de situaciones.

1. TEMARIO: MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARA PERSONAL DE SEGURIDAD

1.1: TEMA 1: LA NECESIDAD DE SEGURIDAD COMO ELEMENTO FUNDAMENTAL DE LAS RELACIONES HUMANAS

1.2: TEMA 2: EL SENTIMIENTO DE INSEGURIDAD EN LA SOCIEDAD

1.3: TEMA 3: LA COMUNICACIÓN EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1.4: TEMA 4: ÉTICA Y DEONTOLOGÍA

1.5: TEMA 5: LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LAS RELACIONES HUMANAS

1.6: TEMA 6: EL AUTOCONTROL

1.7: TEMA 7: LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS CIUDADANOS

2. CUESTIONARIO: MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARA PERSONAL DE SEGURIDAD

2.1: CUESTIONARIO: MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARA PERSONAL DE SEGURIDAD

 Jose Luis Dominguez Gonzalez