OFICINA DE DENUNCIAS Y ATENCIÓN AL CIUDADANO (21 HORAS)

OFICINA DE DENUNCIAS Y ATENCIÓN AL CIUDADANO (21 HORAS)
   

El hecho criminal llega a conocimiento de las fuerzas policiales fundamentalmente a través de la denuncia. Los funcionarios encargados de recibirlas deben conocer las técnicas adecuadas para obtener el máximo de información y ofrecer un servicio de calidad y satisfactorio para el ciudadano.

1. TEMARIO: OFICINA DE DENUNCIAS Y ATENCIÓN AL CIUDADANO

1.1: TEMA 1: FUNCIONES DE LAS FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD EN SU PAPEL DE PREVENCIÓN DEL DELITO Y ATENCIÓN AL CIUDADANO

1.2: TEMA 2: SERVICIOS DE RECEPCIÓN DE EMERGENCIAS

1.3: TEMA 3: MODOS DE COMUNICACIÓN DEL HECHO DELICTIVO: DELITO FLAGRANTE, DENUNCIA Y QUERELLA

1.4: TEMA 4: EL ATESTADO POLICIAL

1.5: TEMA 5: LA OFICINA DE ATENCIÓN A LA VICTIMA

2. CUESTIONARIO: OFICINA DE DENUNCIAS Y ATENCIÓN AL CIUDADANO

2.1: CUESTIONARIO FINAL: OFICINA DE DENUNCIAS Y ATENCIÓN AL CIUDADANO

 Jose Luis Dominguez Gonzalez